お客様は、私たちのよく知る古くからのお客様です。2018年から協力し、これまで多くのプロジェクトに協力してきました。今回、お客様からのお問い合わせは ホイールと、図面が特別なものでした。
当初、当社のエンジニアは、公差が比較的大きくなるので無理だと感じていました。しかし、コミュニケーションをとった結果、問題はなくなりました。生産工程では、デバッグ中にホイールの1つが破裂してしまいました。原材料を再加工し、新しいものを作りました。そして、顧客に納期遅れの理由を説明し、顧客は非常に良い、私たちを理解している。